Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта. При входе через Google, Apple или Telegram мы получаем минимальный профиль: имя, адрес электронной почты (если предоставлен) и аватар. При регистрации по email — ваш email и пароль (пароль хранится только в виде защищённого хеша).
• Данные доступа к магазинам. API-ключ маркетплейса и идентификатор магазина, которые вы добавляете для подключения. Эти данные хранятся в зашифрованном виде и используются только для получения данных магазина. Логины и пароли от кабинета маркетплейса мы не запрашиваем и не храним.
• Данные магазина. Сведения о товарах, заказах, остатках, финансах, расходах, возвратах, накладных, таймслотах и отзывах, которые мы получаем из маркетплейса, чтобы показать их вам. Персональные данные покупателей (имена, телефоны, адреса) мы не запрашиваем.
• Данные подключений ИИ-ассистентов. Если вы подключаете Claude, ChatGPT или другого ассистента: какой ассистент подключён, когда им пользовались, сколько раз он вызывал инструменты и как представился клиент. Содержание вашей переписки с ассистентом мы не получаем.
• Технические данные. Push-токен устройства (для уведомлений), модель устройства и язык интерфейса, журнал действий в аккаунте (вход, подключение магазина, ответ на отзыв и т. п.) для безопасности и поддержки.

2. Как мы используем данные

• Работа Сервиса: показ данных ваших магазинов, расчёт аналитики, автобронь таймслотов и ответы на отзывы — по вашим действиям.
• Ответы ИИ-ассистенту, которого вы подключили: по его запросу мы получаем нужные данные из маркетплейса и передаём их ассистенту.
• Уведомления о важных событиях магазина и сервисные объявления.
• Безопасность аккаунта, предотвращение злоупотреблений, поддержка пользователей и улучшение Сервиса.

3. Передача данных третьим лицам

• Маркетплейсы (например, Uzum). По добавленному вами API-ключу мы только получаем данные магазина. Бронирование таймслотов и ответы на отзывы выполняются через учётную запись нашего сотрудника, которую вы сами добавляете в кабинет магазина, — только по вашей инициативе.
• ИИ-ассистенты (Claude от Anthropic, ChatGPT от OpenAI и другие) — только если вы сами их подключите: входом в Seller Helper на экране подключения (OAuth) или по личной ссылке из приложения. Тогда данные ваших магазинов передаются выбранному ассистенту по его запросам и обрабатываются по правилам его владельца. Ассистент не получает ваш пароль, API-ключ маркетплейса и персональные данные покупателей.
• Провайдеры входа: Google, Apple, Telegram — только для аутентификации, когда вы выбираете соответствующий способ входа.
• Сервисы доставки уведомлений: Apple Push Notification service (APNs) и Google Firebase Cloud Messaging (FCM).
• Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы или передачи третьим лицам в иных целях.

4. Хранение и защита

• Данные хранятся на наших серверах. Ключи доступа к магазинам хранятся в зашифрованном виде, пароли — в виде необратимого хеша.
• Данные магазина для ИИ-ассистента мы получаем из маркетплейса в момент запроса и не сохраняем в своей базе. Чтобы проверить ответ на отзыв, лента отзывов кэшируется не дольше 12 часов. Опубликованные через Seller Helper ответы на отзывы и созданные задачи автоброни хранятся в вашем аккаунте.
• Токены ИИ-ассистента: токен доступа действует 1 час, токен обновления — 90 дней с последнего использования; при отключении ассистента оба сразу удаляются. Истёкшие токены удаляются автоматически раз в сутки.
• Данные аккаунта, магазинов и журнал действий хранятся, пока существует ваш аккаунт, и удаляются при его удалении (см. раздел 5).
• Доступ к данным ограничен и предоставляется только для работы Сервиса и поддержки.

5. Удаление аккаунта и данных

• Вы можете удалить аккаунт прямо в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт» (требуется подтверждение вводом слова delete).
• При удалении аккаунта безвозвратно удаляются ваш профиль, подключённые магазины, их данные, задачи, подключения ИИ-ассистентов и привязки доступов.
• Также вы можете запросить удаление, написав в поддержку — контакты ниже.

6. Ваши права и управление

• Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их или удалить.
• Отключить ИИ-ассистента можно в любой момент: в настройках самого ассистента или в веб-кабинете Seller Helper (раздел «ChatGPT и Claude»); личную ссылку из приложения можно перевыпустить — прежняя сразу перестаёт работать.
• Вы можете отозвать доступ к магазину, отключив его в приложении или удалив API-ключ в кабинете маркетплейса, и отключить уведомления в настройках устройства.

7. Дети

• Сервис предназначен для предпринимателей и продавцов и не адресован детям. Мы сознательно не собираем данные детей.

8. Изменения политики

• Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу; дата последнего обновления указана вверху страницы.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности и удаления данных, а также чтобы сообщить об уязвимости, свяжитесь с нами:

• Telegram: @coderuzb
• Email: support@seller.com7.uz
• Сайт: seller.com7.uz